04.12.2025

На платформе «Электронный дом» появился уникальный раздел «База знаний», который предоставляет москвичам доступ к около 100 полезным статьям. Эти материалы помогают жителям столицы разобраться в различных вопросах, связанных с содержанием многоквартирных домов и дворов, а также в правилах сортировки бытовых отходов и выгула домашних животных.

Раздел «База знаний» предлагает подробные рекомендации и готовые ответы на распространенные вопросы. Пользователи могут найти пошаговые инструкции, например, как сообщить о неполадках в доме. Особенно актуальной является информация о проведении общих собраний собственников (ОСС), что становится все более важным для жильцов многоквартирных домов. С момента запуска платформы было проведено более 25,5 тысячи таких собраний, а с 1 марта «Электронный дом» стал одной из двух систем для проведения электронных ОСС в Москве.

В «Базе знаний» москвичи могут узнать, как инициировать собрание, проверить голоса и просмотреть результаты. Также пользователи активно изучают шаблоны, касающиеся выбора способа управления многоквартирным домом. Интерес к платформе растет, и жители охотно обращаются к инфографике о начислении баллов в рамках городской программы лояльности «Миллион призов», которые можно получить за участие в ОСС и передачу показаний счетчиков.

Платформа «Электронный дом» начала свою работу в ноябре 2020 года и с тех пор стала надежным помощником москвичей в управлении своим домом. Пользователи могут получать уведомления о важных событиях, сообщать о неполадках, оплачивать коммунальные услуги и общаться с соседями в чате. Проект реализуется ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы и соответствует задачам национального проекта по цифровой трансформации государства.

Таким образом, «База знаний» на платформе «Электронный дом» предоставляет москвичам все необходимые инструменты для улучшения качества жизни в многоквартирных домах и упрощает процесс управления общими вопросами.

Источник Ссылка