14.01.2026

В 2025 году москвичам стали доступны множество государственных услуг, предоставляемых центрами «Мои документы». Наиболее востребованными среди них оказались предоставление доступа к личному кабинету на портале госуслуг, регистрация прав на объекты недвижимости и выдача социальной карты.

Самой популярной услугой стало предоставление доступа к личному кабинету на портале госуслуг, зафиксировавшее более 2,2 миллиона обращений. На втором месте по востребованности находится государственная регистрация прав на недвижимость, которой воспользовались более 1,5 миллиона заявителей. Эта услуга необходима при различных операциях с недвижимостью, включая покупку, продажу и наследование.

Третью позицию занимает выдача социальной карты москвича, предоставляющая жителям столицы доступ к различным льготам. Более 1,4 миллиона москвичей получили эту карту. Четвертое место в рейтинге занимает услуга по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и месту жительства, которой воспользовались более миллиона раз. Замыкает пятерку самых востребованных услуг выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации — свыше 800 тысяч обращений.

Центры «Мои документы» продолжают развиваться и повышать свою доступность для граждан. В 2025 году произошли изменения: центры госуслуг районов Даниловский, Аэропорт и Савеловский переехали в новые помещения, а после капитального ремонта открылись офисы районов Арбат, Зюзино и Бирюлево Восточное. Эти изменения сделали центры более комфортными как для заявителей, так и для сотрудников.

В рамках направления «Мой администратор» в 2025 году сотрудники центров госуслуг начали работать в детских городских больницах, ранее они уже зарекомендовали себя в поликлиниках и центрах онкологической помощи. В настоящее время более 2,5 тысячи специалистов работают в 446 зданиях медицинских организаций столицы, помогая пациентам решать немедицинские вопросы и позволяя медикам сосредоточиться на лечении.

Кроме того, в 2025 году центры госуслуг «Мои документы» открыли курсы цифровой грамотности для жителей столицы, направленные на помощь в использовании электронных сервисов. Более 12 тысяч москвичей уже освоили навыки работы с компьютером и научились оформлять государственные услуги онлайн.

В Москве функционирует 139 центров «Мои документы», включая восемь флагманских офисов и Дворец госуслуг на ВДНХ. Горожане могут получить доступ к более 300 государственным услугам, 99 процентов из которых предоставляются по экстерриториальному принципу. Центры работают ежедневно, предлагая гибкий график для удобства москвичей.

Источник Ссылка