Для москвичей работает бесплатная горячая линия психологической помощи

image

27.09.2022

Чаще всего на линию обращаются по вопросам, связанным с семейными и детско-родительскими отношениями.

В Москве уже больше 15 лет работает горячая линия неотложной психологической помощи 051. За это время на нее обратились около миллиона человек.

Чтобы получить поддержку, нужно набрать номер 051 с городского или +7 495 051 с мобильного телефона. Об этом сообщила Оксана Шалыгина, заместитель руководителя столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

«Столичные психологи оказывают бесплатную комплексную поддержку горожанам в различных форматах: это очные консультации и психологическая диагностика, тренинги и тематические вебинары, сеансы психологической реабилитации. А для экстренной круглосуточной поддержки работает телефон неотложной психологической помощи: 051. За время существования линии специалисты провели почти миллион консультаций, из них более 65 тысяч — в этом году», — рассказала Оксана Шалыгина.

На линии работают специалисты с высшим профильным образованием и большим опытом консультирования. Они помогают москвичам найти ресурсы, чтобы справиться с возникшими трудностями в самых разных состояниях, будь то острая кризисная ситуация, вопросы личностного развития, семейные или профессиональные проблемы. Кроме того, телефон 051 является каналом для быстрого реагирования на ситуации, связанные с жестоким обращением с детьми в рамках программы столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

Чаще всего за психологической помощью обращаются женщины среднего возраста с высшим образованием. Основные запросы связаны с семейными и детско-родительскими отношениями. В целом отмечается, что доверие горожан к профессиональной психологической помощи возросло: они стали чаще обращаться к специалистам.

Психологи активно взаимодействуют с МЧС России, социальными службами, полицией и медиками. Например, операторы службы 112 связываются со специалистами, когда необходима срочная психологическая помощь, а те в свою очередь сообщают, когда требуется незамедлительное присутствие бригад спасателей, врачей, полиции или пожарных служб. Также сотрудники проводят выездные очные экстренные индивидуальные консультации для оказания психологической поддержки в чрезвычайных ситуациях.

Получить поддержку можно также на сайте Московской службы психологической помощи населению, где круглосуточно работает онлайн-чат Don’t panic. С начала 2022 года в чат поступило почти 28 тысяч обращений.

Если же разговора по телефону или консультации в чате недостаточно, специалисты приглашают граждан на очные индивидуальные или семейные встречи в одном из территориальных подразделений Московской службы психологической помощи. Здесь можно в течение календарного года пройти пять консультаций, два сеанса психологической диагностики, три тренинга и восемь сеансов психологической реабилитации.

Также специалисты проводят регулярные тематические вебинары. Бесплатную психологическую помощь могут получить не только москвичи, но и работающие в столице жители Московской области, студенты, военнослужащие.

С начала года было проведено почти 36 тысяч очных консультаций. В тренингах, семинарах и других групповых занятиях приняли участие почти девять тысяч человек, и более 47 тысяч человек стали участниками вебинаров.

image
«Стартап-микрофон» в «Цифровом деловом пространстве»
image
«Как создать бизнес-идею или придумать инновационное решение для проекта?» в «Старт Хабе»
image
«Как заработать свой первый миллион?» на площадке «Старт Хаб»
image
На совещании с членами кабинета министров обсудили оказание помощи регионам из федерального бюджета
image
«Генератор бизнеса. Работа с командой в условиях неопределенности» в «Цифровом деловом пространстве»
image
В Москве повысили температуру в системе отопления из-за похолодания
image
«Книжный экран: Новый год» в библиотеке № 240
image
«Герои войны 1812 года: кавалерист-девица Надежда Дурова» в библиотеке № 241
image
«Все сияет новогодним настроением» в библиотеке № 241
image
«Она написала себе роль» в библиотеке № 241
image
«Актерское мастерство. Свободные импровизации» в Доме культуры «Стимул»
image
«Новогодний венок» в культурном центре «Северное Чертаново»
image
Преодоление стресса и практикумы в группах: школьники обсудили новый подход к подготовке к экзаменам
image
«Человек, опередивший свое время» в культурном центре «Северное Чертаново»
image
«Снеговик» в культурном центре «Северное Чертаново»
image
В Басманном районе установили памятник Андрею Туполеву
image
«Снеговик» в центре культуры и искусств «Щукино»
image
«Пианино» в центре культуры и искусств «Щукино»
image
«И памятна та битва под Москвой» в библиотеке № 226
image
Жители дома на Восточной улице начинают переселение в новостройку по программе реновации
image
Сергей Собянин провел технический пуск нового участка Большой кольцевой линии от «Электрозаводской» до «Савеловской»
image
«Активные граждане» выбрали лучший книжный магазин Москвы
image
Москва привлечет инвесторов для создания производства аккумуляторов для электротранспорта
image
Ожившая история в деталях, или Как прошла выставка, посвященная импортозамещению в реставрации