27.04.2022

В Московских школах будут созданы службы примирения, которые помогут разрешить непростые ситуации между учениками, педагогами и родителями. Главная задача этих служб - способствовать формированию психологически безопасной и комфортной образовательной среды. Как сообщила заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, уже началась работа по созданию таких служб в 400 школах города.

В 380 школах преподаватели уже прошли необходимое обучение, а в 127 школах регулярно используют восстановительные техники. Команды, владеющие современными психологическими методиками, есть в образовательных учреждениях каждого округа.

Главная цель школьных служб примирения - создание психологически безопасной и комфортной образовательной среды. В их работе активно участвуют сами ученики, так как они лучше всего могут понять сверстников и договориться друг с другом. Школьные службы примирения помогают достичь взаимопонимания в ученическом сообществе, развивают позитивное общение, противодействуют буллингу и способствуют мирному разрешению конфликтных ситуаций.

Основная работа служб примирения начинается, когда возникает конфликт между учениками или между учеником и учителем, например, когда не удается найти общий язык из-за прихода нового ученика или смены учителя. Каждый случай рассматривается индивидуально, и обратиться в службу может любой участник образовательного процесса.

При возникновении сложной ситуации медиаторы и школьники-волонтеры приглашают участников конфликта за стол переговоров, чтобы обсудить переживаемые чувства, найти способы решения ситуации и договориться о дальнейших действиях.

Членами службы примирения могут стать сотрудники образовательных организаций, которые прошли специальные семинары по разрешению сложных ситуаций. Волонтерами могут стать и сами ученики, при условии, что им уже исполнилось 14 лет и они прошли обучение. Педагоги-психологи научат учеников владеть восстановительным подходом, который поможет восстановить нарушенную коммуникацию и взаимопонимание.

Работа в службе примирения позволит подросткам приобрести опыт конструктивного общения, который пригодится им в будущем.

Создание служб примирения стало ответом на отсутствие единой стратегии разрешения конфликтов в школах. Теперь эти службы будут предлагать восстановительный подход, который позволит тщательно разобраться в ситуации без ущемления достоинства обеих сторон.

В случае, если конфликт выходит за рамки образовательной организации или служба примирения не может эффективно помочь, специалисты Городского психолого-педагогического центра подключаются к разрешению ситуации. В особо сложных случаях они проводят видеоконсультации с командами служб примирения, выезжают в школы и встречаются с участниками конфликта.

Источник Ссылка