19.04.2022
Проект «Персональный помощник» по сопровождению онкобольных уже работает более года. Он помогает пациентам с подозрением на онкологическое заболевание или с подтвержденным диагнозом во всех организационных вопросах, связанных с диагностикой и лечением. В августе 2020 года проект начал свою работу в пилотном режиме, а в 2021 году он стал доступен для всех жителей Москвы. Более 65 тысяч москвичей уже воспользовались услугами проекта.Сегодня служба онкологической помощи в Москве предлагает пациентам самые современные лекарственные средства, удобные цифровые сервисы, оборудование последнего поколения и комфортные условия в медицинских учреждениях. Однако важным аспектом работы с пациентами является человеческий подход, создание атмосферы поддержки и участия. В этом успешно справляются специалисты проекта «Персональный помощник», которые индивидуально помогают москвичам в организационных вопросах, связанных с диагностикой и лечением онкологических заболеваний.
Персональное сопровождение осуществляется 81 сотрудником центров «Мои документы», которые прошли специальную подготовку. Они записывают пациентов на прием к врачу или исследования, напоминают о дате визита в медицинские учреждения, информируют об изменениях в маршрутизации и отвечают на вопросы по сопровождению. Всем горожанам предлагается персональное сопровождение при первичном направлении к врачу-онкологу в поликлинике. Пациентам, согласившимся на участие в проекте, выдают карточку с именем и телефоном специалиста по сопровождению, с которым можно связаться напрямую. Персональный помощник также получает информацию о пациенте и помогает ему на всех этапах индивидуального плана диагностики и лечения. Если диагноз не подтвердится, сопровождение завершается.
Реализация проекта «Персональный помощник» стала возможной благодаря внедрению единой цифровой платформы здравоохранения в Москве. Этот сервис является частью московского стандарта оказания онкологической помощи, который был утвержден в 2019 году. В рамках стандарта были организованы шесть многопрофильных онкологических центров на базе крупнейших городских стационаров. Эти центры предоставляют полный спектр медицинской помощи, включая диагностику, хирургическое лечение, лекарственную терапию, диспансерное наблюдение и другое. Каждый центр обслуживает население одного или двух административных округов Москвы. Они расположены на базах Московского клинического научного центра имени А.С. Логинова, Московского многопрофильного клинического центра «Коммунарка», Московской городской онкологической больницы № 62, городской клинической онкологической больницы № 1, городской клинической больницы имени С.П. Боткина и городской клинической больницы имени Д.Д. Плетнева. Благодаря такой структуре медицинской организации пациенты получают весь спектр специализированной помощи, что позволяет быстрее и точнее поставить диагноз и приступить к лечению.
Источник Ссылка