11.08.2023
Эксперты отвечают на вопросы горожан, а при необходимости связываются с представителем ведомства, в компетенции которого находится вопрос.
В первом полугодии 2023 года специалисты Департамента городского имущества провели более 35 тысяч консультаций по вопросам переселения по программе реновации. Об этом сообщил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.
В центрах информирования, которые действуют на первых этажах новостроек, москвичи, уже приступившие к переселению, могут бесплатно получить консультации по интересующим их вопросам и помощь в оформлении необходимых документов. Для жителей, переселение которых еще не началось, сотрудники Департамента проводят личные приемы в территориальных отделах, где москвичи могут подробнее обо всем узнать.
«В первом полугодии 2023 года специалисты Департамента провели более 35 тысяч консультаций по вопросам переселения. Эксперты лично отвечают на вопросы горожан, а при необходимости связываются с представителем ведомства, в компетенции которого находится этот вопрос. Чаще всего в ходе консультаций горожане обращались за информацией о гарантиях для участников программы и процедуре оформления документов», — рассказал Максим Гаман.
Для удобства горожан разработаны памятки «Электронный помощник до переселения» и «Электронные помощники при переезде в новую квартиру».
Первая памятка содержит справочную информацию для быстрого и комфортного переезда всех категорий граждан, в том числе QR-коды со ссылками на цифровые сервисы, содержащие ответы на часто задаваемые вопросы. Памятка предназначена для жителей всех домов столицы, включенных в первый этап программы реновации, которые еще не приступивших к переселению. Брошюру «Электронные помощники при переезде в новую квартиру» направляют гражданам, чье переселение уже началось. В ней отражена информация о семи шагах по переселению и QR-коды со ссылками на электронные сервисы портала mos.ru. В их число входят «Запись на осмотр», «Загрузка документов», «Запись на подписание договора» и другие.
Памятки вручаются жителям при переселении, они также размещены на информационных стендах зданий, распространены в центрах информирования по переселению и территориальных отделах Департамента.
Сотрудники Департамента также проводят видеоконсультации в виртуальной приемной, на которых москвичи в онлайн-формате получают ответы на вопросы о прохождении перерегистрации, постановке на жилищный учет, оформлении документов на занимаемую квартиру, внесении изменений в учетное дело.
Руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Левкин напомнил, что для участников программы реновации в столице появился суперсервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации».
«Суперсервис содержит подробные инструкции с описанием конкретных жизненных ситуаций, услуги предварительной записи к нотариусу, на осмотр квартиры и подписание договора, сервис онлайн-загрузки документов», — рассказал Сергей Левкин.
С помощью суперсервиса участники программы могут заказать бесплатную помощь грузчиков и машину для перевозки вещей в новую квартиру.
Программа реновации жилищного фонда была утверждена Сергеем Собяниным в августе 2017 года. В эту программу включено 5175 домов, где проживает один миллион горожан. С начала ее реализации в столице уже расселили 799 домов. 128,2 тысячи москвичей живут в новых квартирах или оформляют документы и готовятся стать новоселами в ближайшее время.
Москва является одним из регионов — лидеров по темпам и объемам строительства. Только за последние пять лет в рамках регионального проекта «Жилье» национального проекта «Жилье и городская среда» объем строительства и ввода в эксплуатацию жилья в Москве вырос в два раза — с трех до пяти — семи миллионов квадратных метров в год. По итогам прошлого года было возведено около 6,9 миллиона квадратных метров жилых площадей.
Больше об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы — на сайте economy.mos.ru.
