01.11.2023

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России начала расследование в отношении АО «Альфа-Банк» по факту нарушения Закона о рекламе. По обращению гражданина, в рекламе бесплатной кредитной карты банка были умышленно умалчиваемы существенные условия предоставления продукта, а также потребители были введены в заблуждение.

В рекламном ролике, крупным шрифтом была указана информация о бесплатном обслуживании кредитной карты, однако в сноске, которая была представлена в форме и время демонстрации, невозможно было полностью воспринять текст. В ней говорилось, что обслуживание карты в первый год составляет 0 рублей, а со второго года - 990 рублей.

Также в рекламе утверждалось, что «Альфа-Банк» является лучшим мобильным банком, ссылаясь на версию Markswebb. Однако, информация оказывалась весьма труднопонятной и была представлена в течение короткого времени, что не позволяло рассматривать ее как объективный критерий сравнения продукта «Альфа-Банка» с продуктами других банков.

Кроме того, в рекламном ролике утверждалось о моментальной доставке карты в любую точку России. Однако, список городов доставки на официальном сайте банка не содержал полного перечня российских городов. Таким образом, в рекламе были распространены несоответствующие действительности сведения.

ФАС России возбудила дело в отношении АО «Альфа-Банк» по признакам нарушения пункта 1 части 2, пункта 5 части 3 и части 7 статьи 5 Закона о рекламе. В случае установления вины банка, ему может быть назначен штраф. ФАС будет проводить расследование и вынесет решение на основе представленных доказательств.

Источник Ссылка