31.01.2024

В территориальных налоговых органах Московской области в декабре 2023 года было поставлено на контроль 85706 обращений граждан.

В аппарат Управления поступило 3428 обращений граждан.

Через информационный ресурс «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в Управление поступило 332 обращения граждан или 9,7% от общего количества зарегистрированных обращений.

Большинство обращений, поступивших в Управление за указанный период, затрагивали следующие вопросы: контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уплата налога на доходы физических лиц, урегулирование задолженности, надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей.

В ходе личного приема руководителем, заместителями руководителя и должностными лицами Управления было принято 4 налогоплательщика.

Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю.

В целях обеспечения контроля сроков исполнения обращений граждан, Управлением осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота, ПП «Омниканальная платформа». Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан и руководства Управления.

Источник Ссылка