06.02.2024
Горожане Москвы оценили услуги и сервисы портала mos.ru на хорошо и отлично. На этом портале жителям столицы доступно более 400 услуг и сервисов, среди которых оформление документов, просмотр домашних заданий и оценок детей в школе, передача показаний приборов учета, получение информации из электронной медкарты и многое другое.В 2023 году горожане оценили качество и удобство услуг и сервисов портала на 4,62 балла из пяти. Более 1,8 миллиона раз жители воспользовались возможностью поставить оценку после получения услуги. Свыше 90 процентов обратившихся оценили работу портала на хорошо и отлично. Об этом сообщили в столичном Департаменте информационных технологий.
Заместитель руководителя Департамента информационных технологий Дмитрий Иванов отметил, что Москва благодарна жителям за обратную связь, которую они делятся с разработчиками. Это помогает понять, насколько цифровые услуги и сервисы удобны и полезны для горожан, а также что можно улучшить. Жители оценили услуги и сервисы портала в среднем на 4,62 балла, что подтверждает качество создаваемых столицей сервисов и доверие жителей к ним.
Пользователи могут поставить оценку от одного до пяти и оценить удобство и доступность подачи заявки после получения услуги. По желанию можно оставить комментарий разработчикам в специальном поле, что помогает делать городские сервисы еще удобнее и полезнее для горожан. Наиболее высокие оценки получили самые востребованные услуги портала, которыми москвичи пользуются каждый день, а также новые смарт-услуги.
Также высокую оценку получили услуги социального направления, такие как столичный Главархив, Департамент образования и науки, Департамент здравоохранения. Москва старается разрабатывать и развивать понятные и простые услуги, чтобы они были доступны всем категориям граждан и сделали взаимодействие с органами власти простым и удобным.
Москва уже четвертый год подряд лидирует в российском рейтинге качества предоставления электронных госуслуг. Город делает все необходимое, чтобы каждый житель мог решить любую повседневную задачу в удобном онлайн-формате. На портале mos.ru жителям доступно более 400 услуг и сервисов.
Источник Ссылка