26.07.2025

В последние годы онлайн-консультации становятся все более популярными среди арендаторов и покупателей городской недвижимости. Этот формат взаимодействия значительно упрощает процесс общения с органами власти, позволяя заявителям решать все вопросы дистанционно, без необходимости личного посещения.

По данным Екатерины Соловьевой, Министра Правительства Москвы и руководителя Департамента городского имущества, за первые шесть месяцев 2025 года горожане записались на видеоконсультации по вопросам сверки финансово-лицевых счетов почти 1,9 тысячи раз. Это на 20 процентов больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основные вопросы арендаторов и покупателей касаются начислений арендной платы, ранее внесенных платежей и необходимых документов для возврата денежных средств.

Специалисты Департамента городского имущества предоставляют онлайн-консультации по будням с 08:15 до 16:15. Как показывает практика, решение вопросов по конкретным счетам занимает около 15 минут. Увеличение спроса на видеоконсультации связано с качественной поддержкой экспертов и удобством формата, который позволяет избежать личных визитов в органы власти.

Темы, по которым доступны онлайн-консультации, насчитывают около 30 позиций. Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам осуществляется через портал mos.ru за семь календарных дней. Пользователям необходимо перейти в раздел «Документы», выбрать «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а затем выбрать интересующую тему и подходящее время.

Развитие формата онлайн-консультаций является одним из приоритетных направлений в совершенствовании цифровой экосистемы Москвы. Это позволяет жителям города получать ответы на свои вопросы в удобное время и с любого электронного устройства, что соответствует задачам национального проекта «Экономика данных».

Источник Ссылка