20.10.2022

На популярной онлайн-платформе «Наш город» уже 11 лет собираются и решаются сложные вопросы, связанные с жизнью столицы. За это время на портале зарегистрировались более двух миллионов пользователей, которые помогли решить около 6,5 миллиона различных проблем.

Пользователи могут сообщить о недочетах в городском хозяйстве и контролировать их устранение. На портале можно решить вопросы, связанные с благоустройством дворов, эвакуацией брошенных автомобилей, удалением незаконной рекламы и многим другим. В данный момент на сайте доступно 226 тем для обращений, а на заявки отвечают уже более 600 организаций и органов власти.

За 11 лет работы сервис стал очень популярным среди москвичей. Почти два миллиона жителей столицы присоединились к проекту, и совместными усилиями удалось решить уже около 6,5 миллиона бытовых вопросов. Ежедневно на сайт и через мобильное приложение поступает более пяти тысяч обращений, касающихся самых разных сфер жизни.

Оставить обращение на портале можно через мобильное приложение или на сайте, указав корректный адрес и объект. Заявки обрабатывают в редакции сайта, которая работает без выходных. Если работа сделана плохо, заявки отправляют на доработку.

До появления «Нашего города» москвичи, обращавшиеся в органы исполнительной власти, ждали ответа до одного месяца. Теперь этот срок сократился до восьми рабочих дней, а каждый второй вопрос решается за один-два дня. Горожане могут отслеживать статус своей заявки и получать ответы с фотографиями, подтверждающими устранение недочета. Также есть возможность контроля качества выполненных работ.

Портал «Наш город» постоянно развивается. За последний год было добавлено 19 новых тем для жителей Троицкого и Новомосковского административных округов. Планируется расширить перечень доступных вопросов. В ближайшее время планируется модернизация сайта и мобильного приложения, обновление дизайна и оптимизация классификатора обращений. Для обработки заявок будут привлекаться дополнительные органы исполнительной власти и службы. Проект «Наш город» курирует госучреждение «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.

Источник Ссылка