16.08.2023

Москвичи стали чаще передавать показания счетчиков воды с помощью чат-бота. За последний год количество уникальных пользователей бота значительно выросло - с 3,5 тысячи до более чем 22 тысяч. Этот телеграм-бот позволяет быстро и удобно передавать данные, необходимые для формирования счетов за коммунальные услуги, а также просматривать историю ранее переданных сведений.

Передача показаний приборов учета воды осуществляется с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего. Для использования чат-бота нужно в поисковой строке мессенджера "Телеграм" ввести "Цифровые сервисы Москвы" или @mos_services_bot и нажать кнопку Start. Затем следует пройти регистрацию в сервисе, указав номер мобильного телефона, который нужно будет подтвердить. После этого можно выбрать тип счетчика (вода или тепло) и выполнить необходимые команды, такие как регистрация кода плательщика или удаление информации о номере квартиры.

Если показания счетчиков переданы правильно, в чате появится сообщение "Запрос принят". Для удобства пользователей в сервисе реализована возможность просмотра переданных показаний за любой период. В случае ошибки можно воспользоваться кнопкой "Удалить последние показания" и ввести данные заново. Также на любом шаге можно начать сначала или вернуться назад.

Помимо чат-бота, показания приборов учета воды и тепла можно передавать через портал mos.ru, мобильные приложения "Моя Москва" и "Госуслуги Москвы", а также по телефону единой сервисной службы. Лично передать показания можно через терминалы "Мосэнергосбыта" в центрах госуслуг "Мои документы", а также в помещениях диспетчерской своего района или управляющей компании.

Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан является одной из задач национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" и регионального проекта "Цифровое государственное управление" в Москве.

Источник Ссылка