15.08.2025

Житель Москвы выразил благодарность сотрудникам полиции из Тверской области за их оперативное и человечное реагирование на его обращение. Игорь Хретинин, который обратился в Отдел МВД России «Кимрский», отметил, что полицейские не только действовали в рамках закона, но и проявили понимание в его сложной ситуации.

Конфликт начался, когда Хретинин заказал кресло для своей пожилой родственницы-инвалида, проживающей в Кимрах. Продавец, однако, не выполнил свои обязательства, не доставив товар в обещанный срок и игнорируя все попытки клиента связаться с ним. Вынужденный искать помощь, Игорь обратился в полицию, так как самостоятельно разрешить ситуацию он не смог.

Сотрудники ОМВД России «Кимрский» отреагировали на обращение Хретинина, и после их вмешательства продавец все же доставил кресло на адрес родственницы. В своем письме Игорь выразил признательность помощнику оперативного дежурного Анастасии Молчановой, помощнику следователя Карине Мацока и оперуполномоченному уголовного розыска Илье Помфа за их профессионализм и отзывчивость.

«Видимо, некоторые граждане выполняют свои обязанности только после того, как услышат голос полиции», - отметил Игорь в своем обращении. Этот случай подчеркивает важность взаимодействия граждан и правоохранительных органов в решении конфликтных ситуаций и защиты прав потребителей.

Источник Ссылка