21.08.2023

Фестиваль креатива и впечатлений: как волонтеры помогают на Московском урбанистическом форуме.

Более 400 добровольцев помогают в «Лужниках» и примерно 250 — в парке «Зарядье». Организаторам Московского урбанистического форума в парке «Зарядье» и спорткомплексе «Лужники» ежедневно помогают волонтеры Москвы. Они встречают гостей, знакомят их с интерактивными инсталляциями, занимаются аккредитацией и навигацией. Ежедневно на смены выходят более 650 волонтеров: более 400 человек помогают в спорткомплексе «Лужники» и примерно 250 — в парке «Зарядье». Принять участие в форуме и присоединиться к его волонтерскому корпусу в парке «Зарядье» и спорткомплексе «Лужники» можно на сайте ресурсного центра «Мосволонтер».

Настольные игры, брифинг и техника безопасности. Рабочий день на площадке форума в спорткомплексе «Лужники» волонтер начинает с прохода на территорию. Он приезжает заранее и проходит в штаб городских помощников, где его уже ждет тимлидер. Каждый волонтер обязательно проходит брифинг: функциональный инструктаж, изучение техники безопасности и расположения экстренных служб. Затем — общее фото и распределение по позициям. Волонтеры проводят брифинг и в конце смены: подводят итоги и делятся впечатлениями. По воскресеньям проходит награждение добровольцев, которые отработали наибольшее количество смен за неделю. В парке «Зарядье» день волонтера начинается возле концертного зала — это место сбора. Далее группы помощников формируют по функционалу. Совместный брифинг проходят только волонтеры навигации и деловой программы. Тимлидеры рассказывают про каждый стенд, обращая внимание не только на зоны проведения форума, но и на парк в целом. На каждой площадке для волонтеров оборудован штаб с зоной отдыха и питания. В любое время дня там можно выпить чай и перекусить. Кроме того, во время отдыха все желающие могут поучаствовать в конкурсах или поиграть в настольные игры.

Вызов профессионализму. Для Олеси Алексеенко работа волонтером на таком масштабном событии, как Московский урбанистический форум, — в новинку. Подавая заявку в волонтерский корпус «Зарядья», она выбрала функции навигации и информирования участников. «В первые несколько смен была подробная экскурсия по площадке. Теперь я знаю ее наизусть и легко ориентирую гостей. Я уже помогла на 20 сменах: работала 10 дней по две смены. В “Зарядье” чувствуется масштаб события: каждый день встречаешь много совершенно разных людей, которые задают необычные вопросы и бросают вызов твоему профессионализму и оперативности. А поддержать всегда могут наши тимлидеры или менеджеры — это выручалочки в любой ситуации, я стараюсь учиться у них», — рассказывает Олеся Алексеенко.

Площадка в парке «Зарядье» впечатлила девушку большим количеством мероприятий. Здесь проводят мастер-классы, лекции и тренировки со звездами. Волонтер Эдуард Шорин, регистрируясь на форум, хотел помогать в аккредитации и навигации. Будучи спасателем с 22-летним стажем, он совместил профессию и волонтерство и присоединился к группе быстрого реагирования (ГБР). «Быстро и четко реагировать на нестандартные ситуации — моя профессия. Сразу понял, что функция ГБР для меня. Сначала планировал выходить посменно, но невероятная атмосфера, потрясающая команда волонтеров и желание помогать вдохновили меня посвятить форуму все свое свободное время. Я беру сразу по две смены. Выходил уже пять полных дней», — отметил Эдуард Шорин.

Эдуард помогает на разных локациях в «Зарядье»: поддерживает маломобильных граждан и профессионально реагирует на экстренные и непредвиденные ситуации. По мнению волонтера, важную роль в работе на Московском урбанистическом форуме играет сплоченная команда и грамотные наставники.

Источник Ссылка