08.01.2023
Более 1,3 тысячи москвичей обратились к чат-боту «Свободный доступ», который является виртуальным инспектором. Этот сервис был запущен Госинспекцией по недвижимости совместно с Департаментом информационных технологий в начале 2022 года. Главная цель чат-бота — борьба с незаконными парковками и захватом общественных пространств.Каждое обращение к чат-боту тщательно проверяется специалистами Госинспекции. При необходимости они выезжают на место, чтобы подтвердить факт нарушения. За время работы чат-бота к нему обратились более 1,3 тысячи жителей Москвы. Их сообщения касались незаконно установленных заборов и ограждающих устройств.
Заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов сообщил, что ежедневно в Госинспекцию поступает не менее пяти обращений. Специалисты ведомства проверяют все сообщения и принимают необходимые решения. На данный момент более трети подтвержденных нарушений были пресечены, а остальные находятся на контроле у инспекторов.
Создание чат-бота «Свободный доступ» стало ответом на запрос горожан в борьбе с незаконными ограждающими устройствами. Сервис продолжает развиваться, в частности, был усовершенствован пользовательский интерфейс, добавлен список категорий запроса и возможность добавления фотоматериалов.
Для активации чат-бота необходимо в мессенджере «Телеграм» набрать в поисковой строке «Свободный доступ», выбрать бота @freeaccess_bot и нажать на кнопку «Старт». Затем нужно указать тематику вопроса, округ и район Москвы, а также назвать точный адрес и описать проблему. Заявителю также необходимо прикрепить фото и оставить адрес электронной почты для обратной связи.
После получения обращения специалисты Госинспекции проводят проверку в течение трех дней. Они выезжают на место, чтобы опровергнуть или зафиксировать факт нарушения. Если нарушение подтверждается, ведомство совместно с префектурой округа принимает меры по его устранению.
Более подробную информацию о экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы можно найти на сайте economy.mos.ru.
Источник Ссылка