08.02.2023
На портале mos.ru доступна круглосуточная база знаний, которая помогает москвичам в различных ситуациях. В инструкциях, которые представлены на портале, описаны все необходимые действия для конкретной жизненной ситуации. Здесь можно найти нужные номера телефонов и ссылки на сервисы. Ежемесячно к инструкциям на портале mos.ru обращаются около 2,9 миллиона пользователей.Раздел «Инструкции» на портале mos.ru содержит более 420 материалов с ответами на самые распространенные вопросы жителей о документах, сервисах и услугах. Это также огромная база знаний по всем сферам городской жизни. Инструкции регулярно обновляются, поэтому информация в них всегда актуальна. Все инструменты для быстрого поиска нужных данных объединены и доступны на главной странице раздела.
На портале mos.ru можно найти ответ на свой вопрос с помощью встроенного поиска, «Подборок инструкций», блока «Популярное» или в одном из тематических разделов на главной странице. Инструкции на портале mos.ru представляют собой цифровую городскую базу знаний, где собрана подробная и доступная информация о различных жизненных ситуациях, с которыми может столкнуться горожанин. Здесь описаны все необходимые действия в конкретной жизненной ситуации, а также предоставлены нужные номера телефонов и ссылки на сервисы.
В 2022 году на портале mos.ru появились 22 новые инструкции. Они рассказывают, как получить пособие по беременности и родам, оформить компенсацию по оплате жилищно-коммунальных услуг семьям военнослужащих, оформить договор социального найма на полученную ранее служебную квартиру и многое другое.
Самые популярные инструкции на портале mos.ru были использованы более 180 миллионов раз. Самая востребованная инструкция посвящена личному кабинету на mos.ru. С ее помощью горожане могут узнать, как повысить статус своей учетной записи на портале, настроить уведомления или виджеты в личном кабинете, восстановить или изменить пароль. Вторая по популярности инструкция описывает, как войти в электронный дневник школьника, который используют родители московских учеников. В этой инструкции подробно описано, как получить доступ к электронному дневнику, добавить доверенных лиц для просмотра и пользоваться сервисом. Еще одна популярная инструкция — «Как получить и узнать ИНН». В материале объясняется, где и как получить индивидуальный номер налогоплательщика, какие документы для этого необходимы, а также как оформить ИНН для ребенка или сделать отметку о документе в своем паспорте. Также горожанам интересны инструкции о том, как оформить загранпаспорт и получить выплаты при рождении ребенка.
За все время инструкциями, входящими в топ-5 по просмотрам, воспользовались более 22,9 миллиона раз. На портале mos.ru опубликовано всего 423 инструкции, которые объединены в 24 категории по сферам городской жизни, таким как «Образование», «Семья и дети», «Здоровье», «Транспорт», «Строительство», «Спорт» и другие. Каждая категория сопровождается ссылками на два-три наиболее популярных вопроса по этой теме. Чтобы быстрее найти нужную информацию, можно воспользоваться блоком «Популярное» или обратиться к тематическим подборкам. Например, в подборке «Здоровье москвича: все о медицинских услугах» собрано пять инструкций, где подробно описано, как записаться к врачу, пройти диспансеризацию, прикрепиться к поликлинике или оформить справку в бассейн.
Источник Ссылка