02.12.2023

Инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) продолжают оказывать помощь на более чем 300 маршрутах. Они сопровождают маломобильных пассажиров до музеев, культурных центров и социальных учреждений. За 10 лет работы, сотрудники ЦОМП помогли в поездках более 1,2 миллиона человек.

Целью Центра обеспечения мобильности пассажиров является создание безбарьерной среды и доступности транспорта для каждого. За это время было разработано более 300 маршрутов, чтобы обеспечить максимально безопасное и комфортное сопровождение людей, которым сложно передвигаться самостоятельно.

Маломобильные граждане получают помощь инспекторов ЦОМП при посещении музеев, культурных центров и социальных учреждений. Среди самых посещаемых мест - контакт-центр "Теплый контакт", культурно-спортивный реабилитационный комплекс Всероссийского общества слепых и Российская государственная библиотека для слепых.

Сотрудники ЦОМП оказывают помощь пассажирам с нарушениями слуха или зрения, функций опорно-двигательного аппарата, пожилым людям, многодетным семьям, родителям с детскими колясками и организованным группам школьников.

Для оставления заявки на сопровождение можно воспользоваться сайтом Московского метрополитена, приложением "Метро Москвы", чат-ботом Александрой или обратиться в контакт-центр ЦОМП по указанным телефонам. Служба работает с 05:30 до 01:00.

Также, на всех турникетах и колоннах экстренного вызова в метро были размещены тактильные надписи "Вход" со шрифтом Брайля для слабовидящих пассажиров. Это поможет им легче ориентироваться и пользоваться общественным транспортом.

Таким образом, Центр обеспечения мобильности пассажиров продолжает активно работать и помогать маломобильным гражданам в поездках по городу.

Источник Ссылка