11.02.2024

Более 64 тысяч заявок горожан выполнили специалисты сервисной службы Мосгаза в 2023 году. В числе самых востребованных услуг были переделка газовой разводки, ремонт газовых плит, водонагревателей и котлов, а также их замена. Общее количество заявок превысило показатель предыдущего года, что свидетельствует о доверии горожан к столичным газовикам.

За прошедший год в сервисную службу АО «Мосгаз» поступило более 64 тысяч заявок от жителей Москвы. Количество обращений как по телефону, так и онлайн значительно увеличилось. В настоящее время в работе над заявками участвуют 178 высококвалифицированных специалистов и 31 оператор диспетчерской.

В сентябре 2022 года сервисная служба Мосгаза расширила свою деятельность на Троицкий и Новомосковский административные округа. За 2023 год жители ТиНАО подали около семи тысяч заявок на ремонт и подключение газового оборудования. Всего же по Москве за прошлый год было зарегистрировано более 64 тысяч обращений. В настоящее время все работы выполнены.

Специалисты Мосгаза проводят техническое обслуживание газового оборудования раз в год по графику, который согласовывается с префектурами. Важно отметить, что безопасная работа газового оборудования в жилых домах регламентирована законодательством.

Большинство москвичей, а именно 80 процентов, предпочитают обращаться в сервисную службу Мосгаза по телефону. Для этого можно воспользоваться номером: +7 800 700-71-04. Заявки от жителей ТиНАО принимаются по единому номеру: +7 495 660-20-06. Также возможно оставить онлайн-заявку на ремонт или подключение газового оборудования на официальном сайте.

После подачи заявки специалист сервисной службы свяжется с заявителем для уточнения деталей работ, проконсультирует о стоимости и порядке выполнения работ, а также согласует удобную для клиента дату визита. Затем заявка будет направлена в профильную службу для выполнения работ.

Источник Ссылка