22.06.2024

Волонтеры дежурят в столичном зоопарке каждый день в любую погоду. Они помогают гостям выстроить маршрут к павильонам, объясняют, как вести себя с животными, и следят за порядком на территории.

Яркое солнце, крики птиц и детский смех — так проходит выходной день в Московском зоопарке. Среди посетителей здесь обязательно встретишь волонтеров. Узнать их легко — по голубым накидкам, бейджикам и приветливым улыбкам. Они помогают сориентироваться на огромной территории зоопарка, оформить билеты, следят за тем, чтобы гости не кормили животных, и отвечают на самые разные вопросы.

В чем состоят обязанности помощников, как проходит их дежурство и почему они так любят зоопарк — в репортаже mos.ru.

Первые волонтеры появились в Московском зоопарке 11 лет назад. Тогда проходила его реконструкция, а помощники следили за тем, чтобы гости не заходили на участки, где шел ремонт, объясняли, почему закрыты некоторые павильоны. Сегодня волонтерское движение объединяет более 300 человек.

«Мы принимаем всех, кто любит животных, хочет общаться с людьми и совершать добрые поступки. При этом если человек не готов много двигаться, ему подберут спокойную работу, например помогать на лекциях или дежурить в каком-то одном павильоне. Другое дело, что некоторые из приходящих на собеседование неправильно представляют свои будущие обязанности. Кто-то думает, что сможет кормить тигра, обнимать панду или гладить пингвинов. Мы объясняем, что тигры — животные опасные, а пингвины от общения с посторонними испытывают стресс», — рассказывает Ирина Федотова, куратор волонтеров в Московском зоопарке.

Перед тем как приступить к первому дежурству, все будущие помощники проходят обязательный инструктаж. Волонтеры должны знать, что делать, если потерялся ребенок или кому-то стало плохо, как связаться с куратором и службами зоопарка. С территорией они знакомятся постепенно: сначала ориентируются по картам, а со временем запоминают, где находится та или иная экспозиция.

Волонтеры начинают приходить в зоопарк к 10 часам утра. В зависимости от погоды они переодеваются в фирменные футболки или худи, надевают накидки, куртки или плащи, если идет дождь, и спешат на планерку. Куратор объявляет план работы и распределяет участки дежурства. Одна смена длится три-четыре часа (в зависимости от места), затем помощников угощают горячим обедом, и смены меняются. Но при желании волонтер может остаться до вечера.

«Среди наших помощников есть студенты, в том числе будущие ветеринары и зоотехники, молодежь, жители “серебряного” возраста, представители разных профессий. Некоторые становятся волонтерами целыми семьями. Всех объединяют любовь к животным, зоопарку и желание помочь», — говорит Ирина Федотова.

В будние дни в Московском зоопарке дежурят пять-шесть волонтеров, а на выходных помощников требуется вдвое больше, так как растет число посетителей.

«Девушка, подскажите, где найти Катюшу?» — спрашивает женщина в длинном белом сарафане, держа за руку ребенка. Волонтер Анна Кудрявцева объясняет, как пройти к павильону «Фауна Китая» — гордости столичного зоопарка. «После того как родилась Катюша, дорогу к пандам спрашивают постоянно», — улыбается она.

Анна Кудрявцева преподает микробиологию в Российском биотехнологическом университете, поэтому мир животных ей близок. Помогать зоопарку она начала год назад и сейчас ориентируется в нем как у себя дома. А ее коллега Аполинария Вэна — ювелир и дизайнер одежды по профессии. В зоопарке она наслаждается солнцем и свежим воздухом, которых ей так не хватает в мастерских.

Источник Ссылка