12.02.2025
Московское областное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС России) оштрафовало АО «Россельхозбанк» на 360 тысяч рублей за нарушение законодательства о рекламе. Основанием стало распространение рекламы кредитных услуг по электронной почте без предварительного согласия адресата, а также отсутствие в рассылке существенной информации об условиях оказания финансовых услуг.
Решение было вынесено по результатам рассмотрения жалобы физического лица. Гражданин сообщил в контролирующий орган, что получил на свой email письмо с рекламой финансовых услуг банка, хотя не давал согласия на получение подобных материалов.
Что установило УФАС
В ходе проверки обращения специалисты Управления установили два ключевых нарушения. Во-первых, реклама была направлена адресату без его предварительного и явного согласия, что прямо запрещено законом. Во-вторых, содержание рекламного письма было признано неполным и вводящим в заблуждение.
В материалах, продвигавших услугу по предоставлению кредита, отсутствовала существенная информация об условиях его получения. Это лишало потребителя возможности объективно оценить все возможные расходы или доходы, связанные с финансовой услугой.
Правовые основания штрафа
По итогам расследования УФАС возбудило дело об административном правонарушении. Действия Россельхозбанка были квалифицированы как нарушение части 7 статьи 5, части 1 статьи 18 и пункта 2 части 2 статьи 28 Федерального закона «О рекламе».
Нарушения послужили основанием для привлечения кредитной организации к ответственности по части 1 статьи 14.3 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ). Именно по этой статье суд назначил финансовое взыскание в размере 360 тысяч рублей.
Важные требования закона о рекламе
Данный случай ярко иллюстрирует строгие требования российского законодательства к дистанционному маркетингу. Согласно части 1 статьи 18 Закона «О рекламе», распространение рекламы по сетям электросвязи, включая электронную почту и SMS, допускается исключительно при наличии предварительного согласия абонента. Бремя доказывания наличия такого согласия лежит на рекламораспространителе.
Отдельные строгие нормы установлены для рекламы финансовых услуг. Пункт 2 части 2 статьи 28 Закона требует, чтобы такая реклама не умалчивала об иных условиях, влияющих на сумму доходов или расходов клиента. Если упоминается хотя бы одно условие (например, процентная ставка), необходимо раскрывать и другие существенные параметры: полную стоимость кредита, размер комиссий, штрафов и т.д.
Штрафы за нарушения в этой сфере для юридических лиц могут достигать 500 тысяч рублей. Решение в отношении одного из крупнейших государственных банков подчеркивает внимание регуляторов к защите прав потребителей в цифровой среде и служит предупреждением для всего рынка о необходимости строгого соблюдения антиспамового и информационного законодательства.
Источник Ссылка
