...

Учебному центру офисов «Мои документы» исполнилось девять лет: новые курсы и тысячи выпускников

image

07.02.2024

Учебный центр офисов «Мои документы» отмечает девять лет со дня открытия. За это время он стал важным учебным заведением для подготовки специалистов, работающих в офисах «Мои документы». Всего за 2023 год более пяти тысяч специалистов прошли обучение в учебном центре.

Учебный центр работает по системе непрерывной подготовки специалистов. Это означает, что обучение в нем проходит регулярно и включает в себя два основных блока: функциональный и сервисный. Функциональный блок включает изучение порядка предоставления услуг и умение ориентироваться в ситуации заявителя. Сервисный блок направлен на обучение сотрудников поиску индивидуального подхода к посетителям, предотвращению конфликтов и работе с маломобильными гражданами.

В учебном центре разработаны более 66 очных программ, 72 программы в формате вебинаров и 250 курсов дистанционного обучения. Это позволяет специалистам повышать свою квалификацию и совершенствовать навыки работы в нестандартных ситуациях.

Учебный центр также играет важную роль в подготовке сотрудников для участия в ключевых городских проектах. В 2023 году более 650 сотрудников прошли обучение в центре, включая участие в проектах "Здоровая Москва" и Московском урбанистическом форуме.

В учебном центре работают 13 тренеров, которые имеют опыт работы в офисах «Мои документы» и знают особенности коммуникации с посетителями. Это позволяет им передавать свой опыт и помогать студентам развивать необходимые навыки.

Офисы «Мои документы» предлагают более 260 услуг, 99 процентов которых можно получить без привязки к месту регистрации. Районные центры открыты для горожан ежедневно с 08:00 до 20:00, а флагманские офисы работают с 10:00 до 22:00.

Учебный центр офисов «Мои документы» продолжает свою работу по подготовке специалистов и развитию качества обслуживания граждан. Его девятый юбилей стал еще одной важной вехой в его истории.

   


Другие публикации в этом разделе Открыть

Представляем Вам систему публикации новостей "Public MEDARGO", которая позволяет размещать материалы делового и новостного характера в сфере медицины, фармацевтики, здорового образа жизни и ветеринарии на портале MEDARGO.ru

Последние вебинары

image
Запись вебинара от 15 февраля 2024 года. Тема: «Как узнать и погасить задолженность в условиях ЕНС»

Презентация к вебинару Скачать

image
Запись вебинара от 24 января 2024 года. Тема: «Изменения налогового законодательства в части предоставления социальных налоговых вычетов, вступившие в силу с 01.01.2024 года»

Презентация к вебинару Скачать

Обзоры законодательства о закупках

image
Обзор изменений законодательства 08.01.2024-12.12.2024 (44-ФЗ)
image
Обзор изменений законодательства 08.01.2024-12.12.2024 (ЗИТ)
image
Обзор изменений законодательства 08.01.2024-12.12.2024 (223-ФЗ)

Журналы

Новости

image
Обновление гранитной облицовки: в Москве ремонтируют пяти набережные
image
16 высокотехнологичных компаний инвестируют в свое развитие в ОЭЗ «Технополис Москва» на 14,5 миллиарда рублей и создадут более трех тысяч рабочих мест
image
Собянин: Московская цифровая киноплатформа - революционный проект для киноиндустрии
image
Собянин сообщил: к электронным сервисам «МЭШ» обращаются более 4,5 млн раз ежедневно
image
Сергей Собянин: Построим Троицкую линию метро до 2027 года, Москва активно развивает транспортную инфраструктуру
image
Создание Большой кольцевой линии метро стимулирует экономику Москвы: рост рабочих мест и объемов строительства
image
Виртуальные лаборатории, приложения и видеоуроки: как сервисы библиотеки «МЭШ» помогают школьникам готовиться к экзаменам и олимпиадам
image
80% поездок в московском метро совершается по карте "Тройка": инновационное билетное решение с российским чипом
image
Собянин: Более 150 тысяч москвичей переселились в современное жилье по программе реновации, еще 350 тысяч ждут своей очереди до 2027 года
image
Сергей Собянин: Московская экономика показывает рекордный рост в 2023 году
image
Собянин доложил Путину: Москва демонстрирует рекордный рост по всем отраслям экономики
image
Мартовские премьеры московских театров: жизнь, любовь и не только.
image
Московская туриндустрия представила свои проекты на международной выставке в Индии: от фестиваля «Усадьбы Москвы» до программы «Московское чаепитие»
image
Московское наземное транспортное сообщение в феврале: новые маршруты и экологичные электробусы
image
Прогулочные маршруты на берегу Москвы-реки: Нагатинский Затон и Южнопортовый район превращаются в уникальные городские оазисы
image
Более 2,5 тысячи проектов по улучшению дорожного движения в ЦАО: снижение аварийности и рост скорости на 14%
image
Современные и долговечные указатели установлены на Большой кольцевой линии Московского метро
image
Модернизация отстойно-разворотной площадки у станции «Нагатинский Затон»: больше мест для транспорта и ультрабыстрые зарядные станции для электробусов.
image
Более 50 тысяч рабочих мест появятся в ТиНАО благодаря новым объектам
image
Московские дома выдающихся инженеров отремонтированы к Всемирному дню инженерии
image
Создание новой сети центров женского здоровья и обновленных поликлиник: как меняется забота о здоровье москвичек
image
На городские торги выставлены четыре нестационарных торговых объекта в ЦАО: какие возможности открываются для предпринимателей?
image
История района Очаково-Матвеевское: новая выставка в Музее Москвы