31.01.2025

Портал «Наш город» предоставляет возможность жителям столицы оперативно сообщать о состоянии люков и ливневых решеток. Горожане могут оставить сообщения в различных категориях, таких как «Мой парк», «Мой двор», «Моя дорога» и «Государственные учреждения». Это позволяет городским службам быстро реагировать на выявленные проблемы, что особенно важно в зимний период, когда снег может скрывать опасные неровности на дорогах и тротуарах.

Согласно техническим требованиям, крышки люков должны плотно прилегать к дорожному покрытию и не могут выступать более чем на два сантиметра, в то время как решетки ливневых канализаций — более чем на три сантиметра. Кроме того, открытые люки должны быть ограждены во время проведения работ. Сообщить о незакрытых или поврежденных люках можно в любое время, для этого необходимо войти в аккаунт на портале «Наш город» с использованием учетной записи mos.ru и нажать кнопку «Сообщить о проблеме».

На карте пользователю нужно отметить точку или ввести адрес, выбрать объект, указать тему «Повреждение люка / незакрытый люк», прикрепить фотографию и отправить сообщение. Также можно воспользоваться разделом «Темы», чтобы выбрать соответствующую категорию в зависимости от места обнаружения проблемы. Например, для проезжей части или тротуара подойдет категория «Моя дорога», а для учреждений культуры или спорта — «Государственные учреждения».

Устранением проблем с люками и ливневыми решетками занимаются балансодержатели территорий. После решения вопроса пользователю приходит уведомление, и он может подтвердить или опровергнуть качество выполненной работы. Портал «Наш город» был создан в 2011 году с целью улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при активном участии самих жителей. За время своей работы сервис помог решить более 10 миллионов вопросов, и им активно пользуются свыше 2,3 миллиона горожан.

Развитие платформы осуществляется столичным Департаментом информационных технологий в сотрудничестве с ГКУ «Новые технологии управления». Создание и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».

Источник Ссылка